Mercredi 16 novembre, Facebook a annoncé l’arrivée d’une interface simplifiée, qui va permettre aux administrateurs de pages de gérer depuis une seule boite de réception les commentaires et messages de Facebook, Messenger et Instagram.
Avec cette application, l’utilisateur pourra désormais lire et répondre aux commentaires et aux messages privés envoyés via les différentes applications appartenant au groupe Facebook.
Le réseau social a également déployé un système permettant à l’administrateur de connaître des informations personnelles de son interlocuteur. Il suffira simplement de cliquer sur le nom de la personne pour accéder à son profil et connaître ses précédentes interactions avec l’entreprise.
Cette nouveauté sera déployée au cours des prochaines semaines pour tous les utilisateurs de l’application mobile sur iOs et Android.