L’influence est au coeur des stratégies de communication et de marketing des entreprises, des plus petites aux plus grandes marques. Une excellente maitrise de l’influence est donc de rigueur pour en tirer profit. Afin de vous permettre d’optimiser votre stratégie d’influence, la plateforme d’influence Hivency et l’outil de gestion de réseaux sociaux Agorapulse vous partagent 6 précieux conseils.
1. Fixer des objectifs
Cela semble logique, c’est le le b.a.-ba et pourtant, certains professionnels ne savent pas qu’il est essentiel d’identifier pourquoi ils ont décidé de collaborer avec des influenceurs. Est-ce qu’il s’agit d’une opération pour booster les ventes,se faire connaître ou encore pour accroître sa notoriété ? Il est tout à fait possible d’en avoir plusieurs, mais pour commencer il faut les déterminer et les fixer clairement. Hivency et Agorapulse vous conseillent également de déterminer les KPIs qui vont vous aider à mesurer le succès de votre campagne en fonction de vos objectifs.
2. Bien choisir ses réseaux sociaux
Il est inutile pour une marque d’être présente sur tous les réseaux et c’est pareil pour réaliser des campagnes de marketing d’influence. En effet, il faut mettre en place des actions avec des influenceurs sur les médias qui sont appréciés et utilisés par votre audience. Prenons l’exemple d’une entreprise qui commercialise des produits pour les adolescents. Si ces derniers ne sont très certainement pas les shoppers, c’est-à-dire les acheteurs, ils sont les consommateurs et donc ceux qui vont utiliser le produit. L’entreprise doit donc toucher ces deux types de personnes et il sera intéressant pour elle de collaborer avec des TikTokeurs et des inuflenceurs sur Instagram, YouTube.
Avec le confinement, TikTok a vu son nombre de téléchargements exploser ! Plus de 2 milliards au pre- mier trimestre 2020. En tant que marque, n’hésitez pas à vous lancer ! L’avantage de ce réseau est qu’il vous permet de présenter vos produits ainsi que votre marque en étant créatif et en vous démarquant de vos concurrents!
3. Transformer ses influenceurs en ambassadeurs de marque
Après avoir trouvé les “bons” influenceurs avec qui collaborer, c’est-à-dire ceuxqui véhiculent des messages similaires aux vôtres et ont les mêmes valeurs, il est intéressant de les transformer en ambassadeurs de votre marque.
Comment ? En collaborant avec eux régulièrement sur diverses campagnes, en n’oubliant pas de les remercier à la fin de votre partenariat, en entretenant une relation privilégié avec eux. Vous pouvez aussi les solliciter tout au long de l’année pour qu’ils vous livrent leur expertise et vous aide à imaginer vos campagnes.
Cette année, les consommateurs veulent plus d’authenticité et ils se renseignent aussi auprès d’autres consommateurs de la marque avant de procéder à l’acte d’achat. Alors, n’hésitez pas à collaborer davantage avec vos clients et récompensez-les pour leur loyauté et leur engagement pour votre marque, en leur offrant de nouveaux produits à tester gratuitement. Vous pourrez aussi réutiliser leurs avis sur les réseaux sociaux ou supports de votre marque.
4. Innover pour se démarquer
L’avantage du marketing d’influence est qu’il vous permet de rivaliser d’ingéniosité et d’oser. Vous pouvez vous démarquer facilement et vous positionner à contre-courant de vos concurrents grâce à la création de contenu des influenceurs. Les créateurs de contenu possèdent une expertise dans le domaine et ils peuvent aisément conseiller les marques ou trouver des idées de campagnesd’influence innovantes.
Vous pouvez aussi les inviter au sein de vos locaux pour leur faire découvrir l’envers du décor ou créer une collection capsule. Ainsi, votre marque va bénéficier de la visibilité de l’influenceur pour la promotion et la vente. Cela permettra aussi d’obtenir de nouveaux clients.
5. Privilégier une stratégie à long terme que des campagnes «one shot»
Pour réussir à atteindre l’ensemble des objectifs de sa stratégie d’influence et avoir un bon ROI, il est primordial d’avoir une vision à long-terme. Des campagnes d’influence toute l’année vont permettre de retenir l’attention des consommateurs et vous offrir la possibilité d’être mémorisé par les internautes. Plus ce que vous commercialisez sera visible sur les réseaux sociaux, plus les consommateurs penseront à vous lorsqu’ils souhaiteront acheter. De plus, dans le cadre de partenariats avec des créateurs de contenu, pour le même budget qu’un “one shot” avec un macro-influenceur, vous allez pouvoir collaborer avec plusieurs micro-influenceurs pour tous vos temps forts.
Pensez à collaborer de nouveau avec les influenceurs qui auront assuré le succès de vos premières campagnes d’influence. Pour les internautes, ils seront automatiquement associés à l’image de votre marque et du côté des influenceurs, ils relayeront les informations ou parleront de vous hors partenariat.
6. Suivre la performance de ses campagnes
Pour analyser la performance de votre campagne, il ne faut pas attendre la fin. Il est essentiel de suivre les résultats des KPIs (Indicateurs clés de performance) tout au long de l’opération. Ainsi, vous pourrez toujours vous adapter et proposer aux influenceurs de nouvelles actions à mettre en place pour atteindre vos objectifs.
Il existe des dizaines de KPIs pour mesurer votre performance. Pour en savoir plus, découvrez le guide des KPIs d’Hivency qui vous dévoile toutes les métriques et vous aide à assurer la réussite de vos campagnes de marketing d’influence.