Twitter est actuellement en train de tester deux nouvelles fonctionnalités pour les professionnels. L’une consiste à savoir quand il est préférable de contacter une marque, et donc d’entrer plus facilement en contact avec une entreprise. L’autre permet de réorganiser les tweets en mettant en avant les meilleurs. Après avoir permis aux utilisateurs de poster des vidéos de 140 secondes et d’ajouter des autocollants sur les photos, le réseau social continue son évolution et se lance dans l’expérimentation de fonctionnalités professionnelles.
Quel est le meilleur moment pour joindre les entreprises ? Twitter a testé cette fonctionnalité sur @Medium, où l’on peut constater une mention “Davantage joignable entre 9:00 – 2:00”. Cette option permet aux utilisateurs de savoir quand est ce qu’il est préférable d’entrer en contact avec des professionnels afin d’avoir une réponse le plus rapidement possible. Force est de constater la ressemblance avec les pages Facebook de certaines marques où l’on voit le temps moyen d’une réponse.
Comment mettre vos meilleurs tweets en vedette ? Cet outil permet d’organiser vos tweets dans une catégorie nommée “en vedette”. Comme pour la première fonctionnalité, Twitter l’a testé sur le compte @IFTT (le service qui vous aide a mieux gérer vos applications et vos réseaux sociaux). Les posts ayant été les plus aimés, retweetés et commentés sur ce compte ont été déposés dans cette catégorie.
La date de développement de ces fonctionnalités envers toutes les entreprises reste encore un mystère. Si on ne sait pas encore la date de la mise à jour, il se pourrait bien que ces fonctionnalités fassent leur apparition très prochainement sur la plateforme de micro-blogging.
Source et crédit photo : Numérama